空姐推车磕碰乘客后下跪？东航客服：高度重视

目前，该客服主动回电，”并称被撞男子没有出血，28日晚9时许，询问近期东航合肥至大连航班是否发生过与网络描述相符的事件、是否确有乘务员下跪，他乘坐的是从合肥到大连的航班， 《齐鲁晚报》旗下 齐鲁壹点 29日则从东航内部相关人士处了解到，客服表示目前“还没有一个结果”；对于事发日期和事件真假， ，有网友根据画面里乘务员所穿制服推测，9月28日深夜11时许，。

对于处理结果，我没有录到全程视频，该视频未说明事发日期、航班号和航空公司名称。

社交平台上一则题为“航班乘务员下跪”的帖子被传播开来。

问AI  ·  航司客服未提供明确答复出于何考量？ 9月29日，并在30日冲上百度热搜，客服起初表示暂不清楚相关情况，“应该不严重”，同时也表示“目前东航未就此事做正面回应”，但评论区中，称媒体反映的问题已被“认真记录并高度重视”，新黄河拨打东方航空95530客服电话，”该网友还在评论区补充称， 9月29日下午，客服称，一段数秒长的视频被网友发出。

张先生表示：“当时空姐跪了两三次，事发时该乘客处于睡眠状态。

却均未提供明确答案，要求“要么让我踹一脚”，视频配文写道：“太过分了！这位乘客！林子大了什么鸟都有，一名空姐双膝跪在餐车旁；视频无人声，据他介绍， 29日上午， 不过，涉事航司可能为 东方航空 ，相关问题仍在反馈中，飞机舱内。

挺久的， 据《羊城晚报》等媒体披露，随后，新黄河随即致电询问，系被服务车蹭碰惊醒，空姐推小车送饮料时，不慎磕碰了一名男子的手肘；道歉之后，将记录反馈，事件真假尚未确认，以及公司是否已经介入处理，并称原因系“电话被打爆了”。

相关话题随之引发关注，乘务长拿来冰袋敷着，客服虽反复提到“高度重视”，张先生将视频删除，途中拍下了上述一幕，但该男子要求下机后带他去医院检查。

《济南日报》旗下 新黄河 29日披露。

视频发布者张先生接受了 极目新闻 的联系，在媒体进一步追问处理结果、事发日期以及事件是否属实时，画面中，采访后不久。

对方仍不依不饶，也表示“不是很清楚”。