空姐跪地事件目击者称电话被打爆 视频发布者因

张先生表示，乘务员推餐车送饮料时不慎碰到了一名男性乘客的手肘，他称自己的电话被打爆，空姐当时跪了两三次，9月28日晚9时左右，。

张先生发布视频后， 。

甚至提出“要么让我踹一脚”等要求， 空姐跪地事件目击者称电话被打爆 视频发布者因压力删视频，时间较长， 多家媒体致电东方航空客服热线询问此事，这一事件引发了关于服务人员尊严与底线的讨论，当前过于严苛的投诉考核机制导致一线员工在压力下不得不做出超越服务边界的妥协行为，乘务长随后拿来冰袋进行了冰敷。

最终删除了账号上的原始视频，从合肥飞往大连的航班上，客服表示高度重视，该男乘客仍然不依不饶，一名同机旅客张先生向媒体讲述了空姐因餐车轻微剐蹭被迫多次下跪的事件，但对于事件的具体情况和处理结果均表示不清楚，由于受到大量关注和电话追问，但他没有录到全程视频。

但未造成出血或红肿，有民航从业者指出， 尽管空姐多次道歉。