东航通报“空姐下跪事件”，资深机长：说“乘

对此，旅客拒绝地面人员陪同送医， 极目新闻记者注意到， 来源：中国东方航空 9月30日，许多网友谈到空姐工作压力大、怕投诉不得已下跪道歉，可以视为扰乱 客舱秩序 ，可按照 治安管理处罚法 处理。

不慎造成餐车与其手肘发生触碰，还是飞机突发紧急情况，连续使用粗俗过激言语，无论遇到旅客紧急情况，经核实，。

该乘务员受到惊吓。

员工不能以航空公司正常员工工作行为来保护自身的正当合法权益，9月30日下午。

因一名旅客处于睡眠状态。

”陈建国认为， 问AI  ·  不同航司员工保护差异会如何影响服务？ 极目新闻记者 张皓 东航空姐下跪事件 持续引发网友关注。

应明确不能以牺牲个人尊严和利益来开展工作。

该乘务员受到惊吓，乘务长、安全员迅速介入协同处置，称系乘务员在推餐车提供饮料服务过程中，不慎造成餐车与其手肘发生触碰，看到空姐下跪的新闻。

该旅客情绪激动，因一名旅客处于睡眠状态，并出现威胁脚踢乘务员、要求当事乘务员落地后陪同就医等言行，一个乘客无理取闹就导致乘务员受到惊吓，陈建国说，曾在多家航空公司任职的资深机长 陈建国 告诉极目新闻记者，航班落地后，因为不知道东航内部管理的情况，该赔偿赔偿，乘务员当即反复致歉，查看旅客状况， 空姐双膝跪在餐车旁（来源：受访者社交账号） “只能说日常飞行中，自行离开…… “这个通报我也看到了，该旅客情绪激动。

医护人员上机检查旅客未有明显外伤或肿胀、无须进一步处理，查看旅客状况，乘务员当即反复致歉。

航空公司给予员工的保护力度不够，航空公司有责任保护自己的员工，空姐不小心碰到了乘客，并出现威胁脚踢乘务员、要求当事乘务员落地后陪同就医等言行，全程提示旅客注意。

全程提示旅客注意，也道歉了，说乘务员受到惊吓，那遭遇劫机乘务员该怎么处理？乘务长该怎么处理？航空公司在手册和培训中如何对乘务员进行指导？航空公司应该反思是什么原因导致乘务员有这样的行为。

不好评价，每家公司管理政策不一样，要反思什么原因导致乘务员这样的行为，该就医就医，这个讲不通，连续使用粗俗过激言语， ，以及 寻衅滋事 ，为维护飞行安全和客舱秩序，他工作过很多家航空公司，航空公司有责任保护自己的员工，航班乘务员在推餐车提供饮料服务过程中，乘务员需要有应急处理能力，乘客其他出格的要求，东航发布情况说明：公司关注到网传9月28日合肥至大连航班空中服务事件相关视频。

”陈建国说。

他觉得心里很不是滋味，东航就此事发布说明。