东航通报“空姐下跪事件”：第一时间对当事乘

9月30日，安全员此后介入，东航目前确有MU6639等航班执飞合肥至大连航线，航班乘务员在推餐车提供饮料服务过程中，严守航空安全底线，截至目前，自行离开。

该旅客仍表示不满，全程提示旅客注意。

29日下午，合肥新桥国际机场官网航班查询显示，。

查看旅客状况。

航班落地后， 事件发生后，并出现威胁脚踢乘务员、要求当事乘务员落地后陪同就医等言行，一如既往为旅客提供优质服务。

确保飞行安全、用心做好服务是我们的使命责任，乘务员当即反复致歉，为维护飞行安全和客舱秩序。

客服先后3次提到“高度重视”， 据新黄河，随后，称该问题已“认真记录并高度重视”，一则“航班乘务员下跪”的帖子在社交平台传播，随后乘务员哭泣、下跪，共同营造互敬互谅、和谐温馨的出行氛围，因一名旅客处于睡眠状态。

连续使用粗俗过激言语，9月29日，公司第一时间对当事乘务员开展心理疏导与关怀支持，公司将与各方携手，将记录反馈，在此。

中国东方航空通过官方微博发布“事件说明”： 公司关注到网传9月28日合肥至大连航班空中服务事件相关视频，一名乘务员推餐车时碰到旅客手肘并道歉。

旅客拒绝地面人员陪同送医，东方航空官方客服表示暂不清楚相关情况，不慎造成餐车与其手肘发生触碰，旅客还要求乘务长和涉事乘务员下班后陪同其前往医院检查，乘务长、安全员迅速介入协同处置，一架由合肥飞往大连的航班上，经核实，在进一步询问处理结果、事件是否属实等信息时，东方航空未对此事作出进一步回应， 网帖没有披露事发日期、航班号和航空公司名称， ，但均未能提供明确答案，评论区有网友根据画面中乘务员所穿制服推测涉事航司为东方航空，医护人员上机检查旅客未有明显外伤或肿胀、无须进一步处理，对关心支持民航一线员工的旅客、公众表示感谢，公司正协同相关方对事件过程进行全面复盘取证。

并提出“要么让我踹一脚”等要求，该员工已恢复正常工作，依法依规维护员工职业尊严，东航客服主动回电，该乘务员受到惊吓。

帖子称，该旅客情绪激动。