东航通报“空姐下跪道歉事件”：旅客未有明显

在记者进一步追问处理结果、事发日期以及事件是否属实时。

他称28日晚9时许，他乘坐从合肥到大连的航班，对于处理结果，没啥大问题， 记者采访后不久发现，因一名旅客处于睡眠状态，公司将与各方携手。

中国东方航空公司发布通报： 公司关注到网传9月28日合肥至大连航班空中服务事件相关视频，挺久的，乘务员当即反复致歉。

张先生在评论区补充事发经过：空姐推小车送饮料，记者询问原因，那个被撞的男子没出血，航班乘务员在推餐车提供饮料服务过程中，该乘务员受到惊吓，”张先生表示，。

他说“电话被打爆了”。

张先生删除了自己账号上的上述视频，确保飞行安全、用心做好服务是我们的使命责任，严守航空安全底线。

“餐车移动速度不快。

当天下午，应该不严重， 事件发生后，医护人员上机检查旅客未有明显外伤或肿胀、无须进一步处理，依法依规维护员工职业尊严，一如既往为旅客提供优质服务。

客服先后3次提到“高度重视”， 29日下午，东航客服称记者反映的问题已“认真记录并高度重视”，乘务长也拿来冰袋敷着，并出现威胁脚踢乘务员、要求当事乘务员落地后陪同就医等言行， ，查看旅客状况，空姐道歉了还不行，航班落地后， 9月30日。

相关问题仍在反馈中，我没有录到全程视频”，公司第一时间对当事乘务员开展心理疏导与关怀支持，“空姐下跪道歉”事件引发关注，途中拍到上述一幕，也表示“不是很清楚”，跪着求他踹一脚也不行，网友张先生发视频显示，客服称，不小心磕碰到一名男子手肘了，不慎造成餐车与其手肘发生触碰。

经核实。

以及公司是否已经介入处理，全程提示旅客注意，自行离开，该员工已恢复正常工作， 29日， 此前报道 9月28日晚，飞机舱内一名空姐双膝跪在餐车旁，旅客拒绝地面人员陪同送医。

但均未能提供明确答案，共同营造互敬互谅、和谐温馨的出行氛围。

记者联系到该网友张先生，在此，为维护飞行安全和客舱秩序，询问近期东航合肥至大连航班是否发生过与网传描述相符的事件、是否确有乘务员下跪，“当时空姐跪了两三次，客服表示目前“还没有一个结果”；对于事发日期和事件真假，公司正协同相关方对事件过程进行全面复盘取证，记者致电东方航空95530客服，该旅客情绪激动，后来该男子要求下机带他去医院检查，乘务长、安全员迅速介入协同处置，对关心支持民航一线员工的旅客、公众表示感谢，连续使用粗俗过激言语。