云文档打不开/上传失败/同步失败通用排查流程

工具会自动扫描WPS运行环境的异常项并进行修复，修复完成后请重启WPS再次尝试同步对应文档，可根据以下解决方案进行操作： 云文档打不开 云文档上传失败 云文档同步失败了 云文档打不开或上传/同步失败 解决方案： 按以下方法进行排查： 使用WPS自带的检测修复功能，避免操作过程中出现数据丢失风险，通常说明是第三方安全软件、系统防护类工具对WPS的网络请求或文件调用产生了拦截，操作步骤： 打开WPS客户端首页→ 点击右上角「全局设置」→ 选择「配置和修复功能」→ 点击「检测并修复」， ， 如果使用该工具后云文档恢复正常同步。

当您遇到以下问题场景，将WPS相关进程加入白名单即可避免后续出现同类问题，工具链接为： https://365.kdocs.cn/l/crT4dxWe5drq ⚠️ 重要提醒：运行此工具前请您妥善备份保管好本地所有重要文件， 使用专用 V2排查工具，您可以自行检查近期安装的安全软件、防火墙、系统优化类应用的拦截规则，。