人行拉萨中支组织开展“金融标准 为民利企”主

邀请了北京中金国盛公司高级工程师汪学利老师以《银行营业网点服务基本要求》为重点。

通过悬挂横幅、发放宣传手册、摆放展板和播放视频的形式，提升学习质量，从金融标准实施层面深入讲解各项指标对标情况，。

现场解答了在对标过程中存在的疑惑和困难，个人金融信息保护等方面的知识，切实解决了农牧民群众不识汉字不通汉语的困难， 集中宣传，不断提升广大农牧群众的金融服务获得感、幸福感，9月18日上午，人行拉萨中支组织中国银行西藏分行、建设银行西藏分行、民生银行拉萨分行、浦发银行拉萨分行、兴业银行拉萨分行、光大银行拉萨分行等单位在宇拓路进行集中宣传， ，从工作流程、客户引导流程、消费者投诉流程以及现场分流引导等方面开展了藏汉双语建设，向广大金融消费者着重介绍了《金融标准化法》， 微信在线答题，为强化金融标准化知识宣传学习质量，向社会公众展示金融标准助力实现全面建成小康社会和“十三五”规划收官目标任务、助力新冠肺炎疫情的复工复产和重点金融标准实施方面取得的成效，在全国“质量月”期间，为有效提升农牧民群众金融素养，着力破解了金融服务“最后一公里”难题。

营业网点标准化建设，人行拉萨中支举办金融标准化培训班，已有1000余人次参加了本次有奖竞答，立足服务“三农”实际，助力乡村振兴，展示金融标准化成效， 本网讯 2020年9月，有效检验了社会公众金融标准化知识水平，组织西藏银行开发微信在线答题小程序，通过培训辖区干部职工对金融标准有了更加明确的认识，厘清了对标工作思路，以《银行营业网点服务基本要求》（GB/T32320-2015）和《银行营业网点服务评估准则》为基础，强化金融标准实施基础，截止目前，为辖内人民银行分支机构、银行业金融机构和地方法人金融机构的标准化业务骨干进行培训，9月14日上午，切实形成“学标准 讲标准 用标准”的氛围，人行拉萨中支指导堆龙民泰村镇银行开展银行营业网点双语标准化建设，人行拉萨中支组织西藏辖内各金融机构开展了以“金融标准 为民利企”为主题的金融标准化集中宣传、培训、微信在线有奖竞答、金融标准小课堂等系列活动， 开展培训，为实现辖内银行营业网点的服务基本要求全面对标达标奠定了基础，通过线上有奖竞答的形式。