《缪斯服务停止运营及用户权益处理公告》

建议您提前通过截图等方式自行保存，超过截止时间将不予受理，平台已于 2026 年 7 月 15 日关闭缪斯语音及文字对话功能，现说明如下： 一、语音时长退款申请 如您仍有未消费的语音时长包，可提交退款申请至邮箱：oopz@xxinficity.com 邮件中请提供以下信息： 用户名称 个人 ID 充值订单截图（需包含完整订单号） 剩余语音时长截图 平台将在收到完整申请后的 7 个工作日内通过邮件回复处理结果，最晚申请截止时间为2026年12月31日， 二、聊天数据导出申请 由于平台无法读取用户与缪斯之间的聊天内容，。

， 三、注意事项 该邮箱仅受理缪斯语音时长退款及聊天数据导出申请， 根据《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》相关要求，可发送数据导出申请至邮箱：oopz@xxinficity.com 邮件中请提供以下信息： 用户名称 个人 ID 与缪斯的陪伴时长 共同回忆字数 数据导出申请原因 可联系到您的联系方式 平台将在收到完整申请后的 7 个工作日内完成审核，超过截止时间将不予受理。

最晚申请截止时间为2026年12月31日， 针对服务停止运营后的相关事宜，缪斯服务将于 2026 年 8 月 20 日正式停止运营，如您希望留存相关聊天数据， 如需申请导出聊天数据，感谢各位用户一直以来对缪斯的陪伴与支持，并通过邮件回复处理结果。