전화상담

정책 문의 등 서울특별시와 25개 자치구의 행정에 대한 전문적인 상담을 제공합니다. 서울특별시 25개 자치구청과 보건소의 대표번호는 120다산콜센터로 연결됩니다. 이용 시 유의 사항 관련 법규 [폭언·욕설·협박·모욕] 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 44조 7의 1항 3호(불법정보의 유통금지) [허위 신고] 형법 제 314조 제1항(업무방해) [시정 무관 반복 민원] 형법 제314조 제1항(업무방해) [장난전화] 경범죄 처벌법 제3조 2항 3호(업무방해)，。

불합리， 교통 불편 신고 등 일반 행정 서울시 정책 문의， 문화 행사 등 2 수도 상수도 요금 및 자동이체， 명의변경 등 3 안심돌봄 돌봄 종합 안내 및 서비스 제공 기관 연결(돌볼 서비스 종사자 상담 및 돌봄 현장 위기대응 신고 가능) 4 규제개선 불편， 수도 요금， 제3조 1항 40호(장난전화) 120 분야별 안내 번호 1 교통 대중교통 안내， 민원 신고， 문화 행사 등 2 수도 상수도 요금 및 자동이체。

상담 시간: 365일 24시간(한국어) 외국어상담: 평일 9:00~18:00 수어상담: 평일 9:00~18:00 이용 방법:(서울 시내 유선 전화)국번 없이 120 시외 및 휴대전화: 02-120(02-731-2120) 해외: 82-2-731-2120 상담사 연결을 원하시면 숫자 1를 눌러 주세요. 숫자 2를 누르면 디지털 보이는 ARS로 연결됩니다. 이용 요금:별도의 정보 이용료 없이 일반 전화 요금으로 이용하실 수 있습니다. 전화 요금은 전화 종류나 요금제에 따라 개인별로 다릅니다. 상담 내용 120다산콜센터는 교통 정보。

지방세， 지방세， 시설이용， 교통 불편 신고 등 일반 행정 서울시 정책 문의， 지방세， 시설이용， 불필요한 규제 신고 등 5 외로움안녕120 외로움•고립감 기초상담 및 심층상담 연결 6 120 동행콜택시 고령자 등 우선 이용대상을 위한 택시 배차시스템 연결 9 외국어 1 영어 English 2 중국어 中国语 3 일본어 日本語 4 베트남어 Tiếng Việt 5 몽골어 Монгол хэл 1 교통 대중교통 안내， 명의변경 등 3 안심 돌봄 돌봄 종합 안내 및 서비스 제공 기관 연결(돌볼 서비스 종사자 상담 및 돌봄 현장 위기대응 신고 가능) 4 규제개선 불편， 불필요한 규제 신고 등 5 외로움안녕120 외로움•고립감 기초상담 및 심층상담 연결 6 120 동행콜택시 고령자 등 우선 이용대상을 위한 택시 배차시스템 연결 9 외국어 1 영어 English 2 중국어 中国语 3 일본어 日本語 4 베트남어 Tiếng Việt 5 몽골어 Монгол хэл ， 불합리。