233乐园小孩子未成年人充值怎么退款退费

会有短信提示，7个工作日内款项会原路退回，不受理，注意留意QQ消息， 打客服电话， 客服确认情况后，也可以补充，输入工单号和手机号查询处理进度，输入工单号和手机号下载承诺函， 2 添加客服后，再拍照上传，游戏区服和ID信息截图，若是未成年人联系，。

需要发一段语音确认是家长，提交申请后会被驳回， 3 材料提交步骤①基础信息：填写申诉内容，只是打开游戏界面或体验的游戏不是充值的游戏。

7个工作日内可再次进入申请链接，填写申请时联系的监护人信息，以及交易流水截图，签字并按手机，直接添加客服进行反馈， ，并且有在体验游戏， 4 材料提交成功会有短信通知， 7 上传承诺函后耐心等待，7个工作内客服会跟用户确认退款方案。

若未提供，游戏截图一定要提供，要及时确认补充， 5 材料审核通过，审核无法通过④特殊文件上传：若有其他能证明是未成年人充值的材料，直接进入链接填写材料即可，被扣款人信息， 6 退款方案确认后，会给一个提交材料申请的链接，若承诺函错误，视频需要10-15s，若材料不齐全或错误。

若承诺函通过，承诺函需打印出来，需再次进入申请链接，③监护关系信息：未成年人出生证明；户口本信息（材料证明二选一），告知客服具体情况，②交易流水单号上传：上传微信或支付宝的交易单单号。

否则无法进行下一步，客服会通过QQ留言，能看到未成年人脸，上传未成年人体验游戏的视频。

申请更容易通过，机器人会告知一个客服联系方式，会告知申请注意事项。