顺丰怎么查一年前的快递

再在对话框中输入“怎么查一年前的快递”，进入顺丰在线客服对话框，进入微信， 2 选择“顺丰速运”公众号， 3 在顺丰速运公众号右下角选择“我”。

打开手机， ， 5 在回复的信息中选择“人工客服”， 6 在人工客服接入后，点击微信app，然后选择“人工客服”，官方回复如下截图， 4 在对话框中输入“人工”，在弹出的列表中选择“客户服务”，。